REVISMAR 2/2008 109 COMANDANCIA EN JEFE REFLEXIONES SOBRE MANDO Y LIDERAZGO* Rodolfo Codina Díaz** Almirante - Introducción. D esde siempre el tema del lide - razgo ha tenido gran importancia en la Armada y las Instituciones de la Defensa, siendo en los últimos años identificado como uno de los factores claves que inciden en la eficiencia y pro - ductividad de las empresas. Las relacio - nes interpersonales, el ambiente laboral, la óptima comunicación, la claridad de objetivos, la confianza mutua, las leal - tades y el compromiso, son algunos de los conceptos que hoy en día permiten a una organización identificar el nivel de liderazgo atribuible a sus mandos, que genera una sensación de ser una orga - nización “con liderazgo efectivo”, con - dición que es presentada generalmente como un activo de la Institución. Es ese escenario el que enfrenta hoy la Armada, particularmente si tenemos en cuenta que el quehacer naval está presente en el ámbito institucional, en el ámbito interinstitucional, en el mundo internacional y, con especial intensidad, con el mundo civil en las tareas propias de apoyo a la comunidad y responsabili - dad social, aspectos que componen desa - fíos de alta complejidad y de exigencia en el plano de las relaciones humanas. Por ello, en todos los niveles decisio - nales, a bordo o en tierra, los Oficiales de Marina no sólo deben cumplir con sus tareas y misiones asignadas, sino que tienen la obligación de hacerlo, siendo parte integral de una sociedad que espera y demanda de la Institución, una capa - cidad de adaptación a los nuevos esce - narios y sobre todo sentido de realismo como elementos centrales para obtener el reconocimiento y la valoración debida. El liderazgo actual debe optimizar sus capa - cidades para que el personal subordinado, cada vez más capaz, instruido e informado, esté siempre motivado, con una alta moral y un óptimo nivel de compromiso. En otras palabras, el mando actual más que un nuevo estilo, es una nueva forma de relación de los Oficiales con su gente, en que la credibilidad, la lealtad y la coheren - cia son claves en lo que refleja el ser de un Oficial de Marina: ser un ejemplo creíble, conducta que es reforzada y desarrollada desde el ingreso a la Escuela Naval, para ser posteriormente perfeccionada en cada uno de los niveles del mando en que se desempeña el líder naval. Por cierto, en este aspecto, el mando explicativo, cercano y siempre respe - tuoso, constituye una clave adecuada * Exposición efectuada el día 6 de marzo de 2008, en la Escuela Naval “A.P.”, sobre el tema: “Reflexiones del Sr. C.J.A. sobre Mando y Liderazgo”. ** Comandante en Jefe de la Armada. Oficial de Estado Mayor. Ingeniero en Armas con mención en Artillería y Misiles. Magíster en Ciencias Navales y Marítimas con mención en Estrategia. Profesor Militar de Academia. Graduado de la Escuela Superior de Guerra Conjunta y del Curso Superior Conjunto de las FF.AA. de Francia. RM2-8.indd 109 14/4/08 09:18:53 REVISMAR 2/2008 110 para orientar mejor a los subordinados, hacerlos parte de la causa naval y por sobre todo lograr que su dedicación sea el resultado de sentirse interpretado y respaldado en sus actos, toda vez que será ello lo que tendrá la impronta de estar reflejando que sus expectativas personales, profesionales y familiares están siendo atendidas de acuerdo a sus proyectos de vida. - Relación entre el Mando y el Liderazgo. Teniendo presente las variadas defi - niciones de los conceptos involucrados, es posible determinar que líder está aso - ciado a lo que esa persona es, vale decir, a lo que inviste, representa y genera hacia sus subordinados y subalter - nos. Liderazgo, por su parte, se percibe como un concepto dinámico, referido a la forma como ese líder influye, con - duce y “convence” a su gente para que en forma voluntaria, pongan sus capaci - dades a disposición de la misión o tarea encomendada, para lo cual el conoci - miento del entorno y, por sobre todo, la adecuada y oportuna comunicación resultan elementos vitales. Sin embargo, la experiencia indica que dada la especial condición que impone el servicio naval, especial - mente en la relación entre los Oficiales y la Gente de Mar, el liderazgo desa - rrollado como forma de mando va más allá del simple cumplimiento de tareas; actualmente se requiere que el líder sea un modelo a seguir, un orientador, un ejemplo que genere en sus subor - dinados sentimientos de confianzas y lealtades que les permitan cumplir las mayores exigencias convencidos que se está haciendo lo correcto, que disponen de la libertad para exponer sus ideas y sugerencias, que son parte importante de su organización, que su trabajo es reconocido y que su sentido de pertenen - cia y compromiso los mueve a sentirse tremendamente orgullosos de lo que son, constituyendo a no dudarlo, el res - paldo a su gestión, con la voluntad cierta de enseñar y formar, un aspecto resolu - tivo para obtener y fomentar la mayor iniciativa y la capacidad innovadora en su desenvolvimiento profesional, lo cual viene a potenciar a la organización y sus resultados. Mandar es servir, mandar y liderar es servir con la impronta de llevar adelante una gestión formadora, justa y siempre orientada por la causa superior, descar - tando los individualismos que inevita - blemente vienen a distorsionar el bien común y el mejor trabajo del conjunto. En suma, ser líder en la Institución implica desarrollar las condiciones de mando que generen en sus subordina - dos el respeto, aprecio, cariño y lealtad que permitan darle sentido a las tareas y objetivos que deban cumplir, incluso aquellas que demanden el máximo de sacrificios, compromiso y abnegación. Al respecto se debe tener en cuenta que el liderazgo es un camino en espiral, que parte de adentro hacia fuera, de lo personal a lo interpersonal. • El liderazgo personal requiere: ➣ Desarrollo de la autoestima. ➣ Visión y objetivos claros. ➣ Creatividad para entusiasmar. ➣ Equilibrio en los análisis y en las decisiones. ➣ Capacidad de aprender. Interés permanente. • El liderazgo interpersonal requiere: ➣ Aprender a delegar (Empowerment). ➣ Aprender a trabajar en equipo. ➣ Servir a los subordinados. Esto último se logra con la comunica - ción efectiva, desarrollando los esfuerzos para fomentar: la creatividad y la ruptura de esquemas (Estimulación Intelectual), la capacidad para comunicar visiones que involucren a los demás (Motivación), la preocupación por las personas (Consi - RODOLFO CODINA DÍAZ - ALMIRANTE RM2-8.indd 110 14/4/08 09:18:53 REVISMAR 2/2008 111 deración Individual) y la habilidad para captar la admiración de sus seguidores y que éstos se sientan identificados con dichos ideales (Influencia Idealizada), aspectos todos que trabajando la inteli - gencia emocional por cierto se incrementa la probabilidad de logros y aciertos, con - siderando que el relacionamiento empá - tico cautiva y entusiasma a quienes son parte de un proyecto común. - El Modelo de Liderazgo Naval. La Marina, aunque no ha sido publi - cado ni conceptualizado formalmente, dispone de un modelo de liderazgo que se basa fundamentalmente en lo siguiente: • Historia. • Tradiciones. • Valores. • Doctrina. • Estilo Naval. Todo miembro de la Institución está inserto en la interacción de estas cinco componentes, ya sea como Mando, sub - alterno o subordinado. Nuestra historia, además de entregar ejemplos de generosidad y grandeza, nos ofrece paradigmas de cómo actuar ante situaciones de cualquier índole. El cultivo y apego a las tradiciones nava - les chilenas, así como el conocimiento de nuestra historia, nos da un sentido de pertenencia y de trascendencia, aspectos que en nuestra formación constituyen normas de vida, que se traducen en el orgullo de ser marino, de pertenecer a una Institución trascendente del Estado, como asimismo, a tener el derecho de ser bien mandados. Los principios y valores, que se aceptan voluntariamente al ingre - sar a la Armada, entregan la referencia en el actuar diario, que orienta la rela - ción entre sus miembros en un marco de respeto mutuo, de camaradería, de fran - queza, de lealtad en toda circunstancia y donde la respuesta correcta y ética al subordinado constituye una obligación ineludible. Por otra parte, el saber cómo actuar en cualquier circunstancia, ya sea en el servicio o en horas de franco, sin orden previa o instrucción de cualquier tipo, está dado por las orientaciones de la Ordenanza de la Armada, que recoge la Doctrina Institucional que orienta a los marinos, documento rector que concen - tra la experiencia de casi dos siglos y que demuestra que independiente de los cambios de escenarios y el impacto de la modernidad, finalmente lo permanente, lo trascendente es lo que guía el actuar de los hombres. En este contexto, es importante des - tacar que el sentido de pertenencia y la sensación de que un marino “no es mejor ni peor que los civiles sino que diferente”, se refleja diariamente con lo que se ha denominado el estilo naval. Aunque no se ha definido formalmente, en la práctica se percibe como la forma de actuar y pro - ceder de acuerdo a normas y conductas que distinguen a un marino por la sobrie - El conocimiento de nuestra historia, nos da un sentido de permanencia y trascendencia con ejemplos de generosidad y grandeza. REFLEXIONES SOBRE MANDO Y LIDERAZGO RM2-8.indd 111 14/4/08 09:18:54 REVISMAR 2/2008 112 dad de su conducta, su tolerancia en la interacción con el entorno, caballerosidad y especialmente por su relación siempre respetuosa con sus pares, camaradas de armas, subordinados y todo aquel que es parte de su diario quehacer. Este estilo naval, que se aprende con el ejem - plo y que se practica con los pasos de los años, tiene como característica propia el respeto al pensar distinto, es inclusivo en las relaciones con su entorno y tiene como valor adicional el servir de nexo y vínculo para practicar la sana camarade - ría, sin prejuicios o ventajas mezquinas, poniendo como eje central en la con - ducta de cada líder la voluntad de servir y buscar la comprensión de quienes son parte de la causa naval. La interacción de los cinco compo - nentes del liderazgo naval, mencionada anteriormente, es la que da el dinamismo y el carácter tan espe - cial a la forma de mando cultivada en la Armada, teniendo presente, por ser una obligación inelu - dible, lo particular de la Guerra Naval, el ambiente en el que se desarrolla y las especiales exigencias a las que son sometidas las dotaciones de buques, aeronaves, unidades IM y de Fuerzas Especiales en combate que exige y pone como requisito la práctica de formas de relaciones humanas que aseguren un tra - bajo coordinado, jerárquico, respetuoso y de adhesión sin reservas, considerando que, el liderazgo en combate representa, posiblemente, el mayor reto y desafío al tener que afrontar riesgos con incerti - dumbre y en escenarios adversos. Tener conciencia y ser responsables de la vida de quienes son parte de su dotación, pone de manifiesto la trascendencia de la gestión de un líder y ello debe guiar sus decisiones en cada una de las instancias que el destino le depare. En definitiva, los buenos líderes ense - ñan a las personas comunes y corrientes a hacer cosas extraordinarias. En el com - bate, los líderes ayudan a sus seguidores a alcanzar metas difíciles y a terminar las tareas más complejas, estando siempre dispuestos a postergar su interés perso - nal por el logro de la causa superior o del conjunto. Resulta evidente que esto último fija el marco de referencia que debe normar la responsabilidad de mando del líder, en el entendido que su éxito está basado en llegar a la voluntad de sus seguidores, lo cual impone la obli - gación más ineludible de actuar con responsabilidad ética y honor. - Desafíos del Líder del Futuro. El escenario actual, por todos los considerandos señalados en los párrafos preceden - tes, representa para los Oficiales de la Armada desafíos en cuanto al Mando y liderazgo que invo - lucra una serie de componentes. Por una parte, el avance tecnológico implica que los subalternos y subordina - dos son cada vez más preparados téc - nicamente. Poseen inquietudes y justas aspiraciones de toda índole, como asi - mismo, requieren ser escuchados, consi - derados e incorporados en los procesos decisionales en toda la escala jerárquica. Asimismo, teniendo en cuenta la creciente resistencia social al reconoci - miento de la autoridad formal, vale decir a aquella autoridad que se entrega por el hecho del grado, puesto, cargo o función que se desarrolla, genera especialmente en el personal más joven, la necesidad de reconocer en sus lideres una “auto - ridad validada” por su capacidad de RODOLFO CODINA DÍAZ - ALMIRANTE RM2-8.indd 112 14/4/08 09:18:54 REVISMAR 2/2008 113 mando, con todo lo que ello implica, en lo cual el sentido de justicia y la voluntad de servicio generoso representan aspec - tos del todo relevantes. El líder del futuro, por lo tanto, debe cultivar y potenciar entre otras las siguientes características: En lo personal: Convicciones pro - fundas, honestidad y humildad, sentido de autocrítica y visión global; entendido esto último como: Estar al día de lo que está pasando y cómo afecta su entorno. Estar en con - diciones de aportar, aconsejar y alertar a su gente respecto de amenazas que puedan afectarlos. Entender con sentido de realismo sus obligaciones teniendo particular - mente en cuenta que la Institución se debe a su sociedad y las decisiones de sus componentes deben responder a la confianza deposi - tada por superiores y subordinados. La interacción con el mundo civil, la integración en los diferentes ámbitos de acción y la volun - tad de ser parte de los proyectos país, resultan determinan - tes a la hora de buscar liderazgos efecti - vos en la función naval. En el ámbito del liderazgo interper - sonal, particular dimensión representa el trabajo en equipo, entendido como: La capacidad para generar altos niveles de cohesión y trabajo en equipo será cada vez más demandante para los Oficiales. Partiendo de la premisa que un equipo es una multiplicación de capacidades, éste deberá ser preparado y potenciado durante la paz, para ser sometido al máximo stress durante el combate o situaciones de conflicto. El desarrollar la función en armonía, coor - dinación y eficiencia constituye una obli - gación de quien ejerce el liderazgo, toda vez que resulta imprescindible cuando se quiere obtener los más altos estándares y el mejor rendimiento. La confianza en los subordinados y el sentido de delegación: Entendida como capacidad de dele - gar en los subordinados, reforzar sus condiciones para llevar adelante la tarea y, por sobre todo, estar disponible para corregir y orientar, entregando siempre una enseñanza, asumiendo la respon - sabilidad de los actos de sus subordina - dos. Sin duda que en esta característica, el haber creado oportunamente ambien - tes favorables y habiendo despejado los obstáculos respectivos constituye una condición del todo necesaria. El equilibrio y la flexibilidad, constitu - yen características que distinguen al líder. El siempre reaccio - nar con pondera - ción y buen criterio, donde el respeto en las relaciones huma - nas sean el factor relevante de toda gestión. Lo anterior en el entendido que, la única forma de resolver con acierto es posible cuando el análisis y la evalua - ción son llevados a cabo sin pasiones pri - vilegiando la objetividad por sobre otros factores, complementado con una mente abierta que permita detectar los cambios e incorporarlos al análisis y la gestión. Pero sin duda que la comunicación será el instrumento determinante para el éxito del futuro líder. Deberá potenciar las técnicas de comunicación que le permitan entregar clara y potentemente los mensa - jes y señales a su gente, a sus superiores y a su entorno, generando las condicio - nes que le permitan mantener un flujo de informaciones franco, respetuoso, veraz y leal, desarrollando todas las capacidades para entusiasmar y alcanzar la búsqueda de los objetivos deseados. REFLEXIONES SOBRE MANDO Y LIDERAZGO RM2-8.indd 113 14/4/08 09:18:54 REVISMAR 2/2008 114 - Consideraciones Finales. A la luz de lo expuesto y teniendo en cuenta la experiencia del que habla, constituyen aspectos primordiales para el mejor ejercicio del Mando y el logro efectivo del liderazgo los siguientes: • La comunicación permanente entre el mando y sus subordinados, teniendo siempre en mente que ponerse en el lugar del otro interlocutor es la clave para representar y orientar sus mejo - res intereses. • La práctica de la lealtad, el respeto y la franqueza resultan determinan - tes para crear ambientes de trabajo y equipo que puedan llevar ade - lante desafíos, independiente de su magnitud. • El enfrentar los desafíos privile - giando el bien común y los altos intereses institucionales al servicio del país constituyen un imperativo que permitirá, a través del ejemplo, preparar y fortalecer los líderes del futuro los cuales, interactuando con la sociedad civil a la cual nos debe - mos podrán ser un real aporte a la mejor gestión. • El modelo de liderazgo naval tratado en esta presentación, es una herra - mienta validada y eficaz, que contem - pla las bases más sólidas del Mando como concepción, y el liderazgo como forma de ejercerlo. Está orien - tado para sobrellevar exigencias en el combate, pero se adapta con faci - lidad a las necesidades propias del quehacer naval en toda circunstancia y escenarios. Entregar siempre una enseñanza, asumiendo la responsabilidad de los actos de sus subordinados. * * * RODOLFO CODINA DÍAZ - ALMIRANTE RM2-8.indd 114 14/4/08 09:18:55